Quando un'azienda si pone degli obiettivi di crescita può riconoscere che le persone al suo interno necessitano di essere più preparate e motivate. A questo fine il Centro studi Wonderful progetta corsi con argomenti, obiettivi, durata definiti insieme al cliente.

Alcuni esempi di corsi già realizzati e tenuti, per questo, per singole aziende:

Corso "Il cambiamento per lo sviluppo nell'impresa"

Lo scopo è motivare i collaboratori a un cambiamento, sia manager sia operatori di qualsiasi funzione, in aree diverse come:

• tecnologia: comprendere che il cambiamento di attrezzature, sistemi di lavoro, sistemi informatici, ecc. comporta un adeguamento e un investimento di energie che aumenta però la qualità della vita lavorativa e quindi personale;
  
• figure direttive: comprendere e accogliere costruttivamente un cambio della direzione, della proprietà e delle conseguenti novità che ciò comporta;
  
• percezione dell'azienda e delle sue potenzialità di sviluppo: fare un balzo di qualità mentale e comportamentale per migliorare il proprio ruolo e il modo di svolgere la propria mansione in vista di un futuro ampliamento/rinnovamento aziendale.

Corso "Comunicazione efficace, servizio effficiente"

Dedicato alle persone che in un' azienda ricoprono ruoli di assistenza, consulenza e manutenzione tecnica presso i clienti: operatori telefonici addetti al servizio reclami e assistenza al prodotto, installatori, manutentori, trasportatori, ecc.

Obiettivo del corso è trasmettere l'importanza del compito di instaurare e mantenere una buona relazione con il cliente e dare la preparazione necessaria. Non sempre si comprende che alla preparazione tecnica va aggiunta una specifica preparazione al dialogo con il cliente. I tecnici esperti del loro settore possono così ottenere maggiori risultati con il cliente e reciproca soddisfazione.

Giornata formativa "Family day"

Incontro formativo dedicato alla famiglia che lavora in azienda.

L'obiettivo è di incontrarsi fuori dal consueto ambiente lavorativo e domestico per rivedere mansioni e responsabiltà di ognuno, per migliorare la comunicazione reciproca, per distinguere il rapporto familiare da quello professionale.

La mediazione e il supporto dei formatori portano a una migliore comprensione delle azioni e delle intenzioni di ogni componente familiare e a dare direttive di comportamento che facilitino il lavoro di squadra.

Il risultato è una maggiore efficienza lavorativa in azienda e un clima più sereno, che influisce positivamente anche sul rapporto familiare personale.